Foire aux questions
Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande » de notre site web.
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé pour vous aider à trouver la taille qui vous conviendra le mieux. Nous vous conseillons de comparer les mesures indiquées avec celles d’une pièce similaire que vous possédez déjà.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de choisir la taille au-dessus pour un confort optimal. Si vous avez encore un doute, notre service client reste à votre disposition pour vous guider
Les commandes sont généralement préparées sous 3 jours ouvrés après leur validation.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande. Pour suivre votre colis, il vous suffit de vous rendre sur notre page Suivi de commande et d’indiquer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante: support@luca-lyon.com